甘肃省博物馆回应“外国游客免预约进馆”:未及时发现漏洞所致

2021-07-21 / wta公开赛直播比分 / 10 次阅读 / 0 次评论

针对有网友反映“外国游客可不经预约进馆参观”的情况,甘肃省博物馆7月19日通过微博回应称,经查,该馆确实存在游客由于预约已满而无法进馆参观,而外国游客在同样情况下经手工登记入馆的情况。发生这种情况,主要是由于该馆在管理上考虑不细致,没有及时发现政策执行的漏洞所致。该馆将对现有预约系统进行改造,将国(境)外游客手工登记改为网络预约登记;增加现场预约渠道并对一线工作人员进行培训,增强服务意识。

有网友指出,外国游客可不经预约参观甘肃省博物馆。  微博“我夏宜雪” 截图

此前,有微博网友于7月18日发文称,其驱车来甘肃省博物馆参观,想一睹“马踏飞燕”的风采,却发现需要预约才能进行参观。正当其打算离开时,却发现有外国游客可以直接进博物馆。

在该网友微博评论中,@甘肃省博物馆 向该网友致歉,称甘肃省博物馆平等对待每一位到馆观众,没有外国人优先的相关规定;已第一时间对该网友反映的情况进行了调查,并对相关工作人员进行严肃批评教育等;将针对该游客提出的意见,对预约系统和限流措施进行改进。

甘肃省博物馆发布相关情况说明。 微博@甘肃省博物馆 图

甘肃省博物馆19日的情况说明称,按照新冠疫情防控要求,该馆严格实行参观预约制度。中国大陆居民需凭身份证在网络提前预约,并在入馆前进行面部识别,与身份证相匹配且体温正常才能入馆;因国(境)外游客持有的护照或通行证件无法完成上述过程,所以该馆对这部分游客实行现场登记制度,手工登记证件号码,比对照片并测温正常后方可进馆参观。同时,对于持非智能手机,无法完成网上预约的老年游客和现役军人、消防救援人员、医务工作者等也实行免预约现场登记入馆参观的办法。

情况说明提出,该馆将进一步改进预约服务的计划。“发生这样的事件,充分暴露出我馆在管理和观众服务上与社会期待还有差距,我馆将以此事为契机,进一步梳理各项观众服务政策,改进预约服务措施。”

1.对现有预约系统进行改造,将国(境)外游客手工登记改为网络预约登记,并将所有登记观众同步计入预约总人数。无法完成网上预约的老年游客和现役军人、消防救援人员、医务工作者实行免预约现场登记入馆参观的办法不变。

2.增加现场预约渠道,针对游客已到博物馆但预约已满的情况,增加一条现场预约通道,根据博物馆最高承载量和展厅实时人数,弹性预约并按照预约先后顺序进入展厅。

3.对一线工作人员进行培训,增强服务意识,提高与观众沟通技能,提升服务水平。

相关报道:

甘肃省博对外国人优先只有中国人要预约?回应:没有外国人优先 将改进预约系统 ...


近日,有网友发帖称想到甘肃省博物馆参观,到了之后才发现有预约规定,正当他要离开的时候,看到有一位外国人到现场,和保安说了几句话之后就能进入,工作人员面对网友的询问也显得很不耐烦。对于网友的疑问,甘肃省博物馆在帖子下方留言回复表示,按照疫情防控“预约限流错峰”要求,甘肃省博物馆实行预约限流免费参观。对于无法通过国内程序实现网上预约的境外观众,进馆时通过出示相关证件进行核实登记入馆参观,甘肃省博表示会对预约系统和限流措施进行改进。

延伸阅读:

高校学生热到睡不着多人中暑 发现外国留学生有空调后怒了  

近日某大学校区宿舍夜晚灯火通明,不少人高喊“装空调!”这段火速传播于网络的“喊楼”视频,据闻发生于河南科技大学开元校区。

大白新闻注意到,连日来多名河南科技大学(简称“河科大”)在校生在网上发文倾诉:随着洛阳持续高温,宿舍里没安空调只有电扇,晚上热得难以入眠,浑身是汗。

据该校同学反映,高温高热已使多个学生出现中暑、上吐下泻等症状。还有同学爆料,对于装空调的呼吁,学校回应称“线路老化,无法负荷大功率的电器”。但有学生发现,同一栋楼里留学生宿舍配备空调热水器,入住国内学生的其余楼层却无空调。

对此,河科大值班室人员11日告诉大白新闻,今年洛阳出现罕见高温天气,已安排各个学院做好学生的思想工作,并落实具体的防暑降温措施。



6月11日,河科大在读生小沐拍到学校里救护车驶过

学生:近日两次在学校看见救护车

这几天,河南科技大学生小沐(化名)已两次在学校里见到救护车。她身边有一些同学已因为天气高热出现中暑、腹泻呕吐等身体不适。宿舍里没装热水器,她有时在宿舍里冲凉水澡降温,据她所知,已经有不少校友无法忍受寝室内的燥热,去外面租房了。

据小沐回忆,“喊楼”那一幕发生在6月6日,晚上十点左右。不过她表示,发出呼喊的只是部分学生。

6月6日,洛阳市孟津区气象台发布高温预警:该区大部分地区37℃,局部39℃以上。小沐表示,进入6月以来这样的高温天气一直持续,她住在宿舍顶层的朝阳位置,由于房间里太闷热,她昨晚凌晨一点才睡着,两点半又热醒了,只能硬扛着。宿舍里的两台电扇加上她自己准备的小风扇,同时吹起来还是会流汗,“走廊都比宿舍凉快。”

她透露,河科大新校区共有三个宿舍区,建于2016年的乾园相对较新,都装设了空调;另外两个宿舍区以及老校区建得较早,学校表示线路已老化不能安空调。

其中菁园宿舍区一栋楼内,一二层住着留学生,三至六层住国内学生,两人间的留学生宿舍内配备空调、热水器、小厨房,国内学生住的六人间是上下铺,没有装空调。这个现象引发了不少河科大学子吐槽。

小沐了解到,本校留学生住宿费比国内学生的高出不少,从这点上来说,留学生住宿条件好无可厚非。她同时指出,“学生只是想借这栋楼反驳学校说线路老化不能安空调的理由,希望正当诉求得到解决,别再拿线路老化当借口。”

她表示,接到学生集中反馈之后,学校目前的解决措施有修电扇、贩售机里添置藿香正气水等,部分学院预计给宿舍高楼层学生发放补贴,还未落实。

河南科技大学大二在读生张荣(化名),住在西苑老校区。“从6月5日开始的那几天特别热,高温天气确实让人受不了。”他说,身边的朋友倒没有中暑的,不过自己曾有过拉肚子。

值班室老师:今年罕见高温,确接到学生反映

6月11日上午,对于同学们反映的“宿舍太热需安空调”等情况,河南科技大学值班室老师向大白新闻做出回应。

该校务工作者称,这几天河南确实气温比较高,甚至达到40度,使得有学生晚上睡不着觉。防暑降温方面,已经要求各个学院做好学生的思想工作,以及落实一些具体的防暑措施。

至于近期是否有多个学生因中暑被送医,他表示不太清楚。

他亦坦言,整体改造宿舍条件难度较大:该校总面积四千多亩,住宿区域分多期建设,早年建的宿舍未能考虑长远,只安了电扇。第三期建设的乾园宿舍区条件就好多了,室内统一装上了空调,但老宿舍区楼栋众多,如果安装空调需进行整体改造,但目前学校的基础条件还不太允许。

对于引发学生争议的“同一栋楼里仅留学生有空调”情况,该校方人员表示,河南科技大学从2017年才开始引入留学生,当时对菁园的一栋宿舍楼进行改造,集中安排留学生入住。但改造过程中是否仅调整了留学生的楼层,还是全楼改造,他就不太清楚了。

据他所知,目前校内招收的外国留学生大多数就读于临床医学专业。“可能省里都有相关的要求,留学生的住宿有一定的条件。”

该值班人员补充道,洛阳今年的高温天气十分罕见,往年没有听说学生反映这方面的情况。天气突然热起来也只能临时解决,整体改造宿舍校区牵扯的工作量和经费过大。



据学校官网简介:河南科技大学坐落于中原城市洛阳,占地面积4600余亩,有开元、西苑、景华和周山4个校区。现有全日制本科生、研究生、留学生4.1万人,非全日制教育生2.4万人。学校涵盖理、工、农、医、经、管、文、法等11大学科门类,设有31个学院,97个本科专业,其中20个专业入选国家、地方“一流本科”专业,14个本科专业获批 “卓越工程师、卓越医生、卓越农林人才、卓越法律人才培养计划”。

2002年,河南省委、省政府为优化全省高等教育结构布局,报经国家教育部批准,由洛阳工学院、洛阳医学高等专科学校、洛阳农业高等专科学校合并组建河南科技大学。时任河南省长亲自为学校颁授校牌,并指出“组建河南科技大学是省委、省政府实施‘科教兴豫’战略的重大举措……河南科技大学要以创建高水平大学为目标,办成国内先进、居于省内高校前列、具有自身特色的一所综合性大学”。

上一篇: 事关祖国统一!台媒舆论变了,洪秀柱有重要提醒,两岸要办大件事
下一篇: “女老师火了,投影仪没关,搜索内容曝光,好尴尬啊!”哇哈哈哈哈~
 

发表评论

必填

选填

选填

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。